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MEDIA TRAINING É IMPORTANTE? SIM!

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Vamos lá. Você contrata uma agência de PR, começam as reuniões de imersão, briefing e elaboração de textos (sejam eles releases, notas, artigos, entre outros – já falamos sobre isso aqui). Depois de um tempo, sua equipe de comunicação consegue a oportunidade para que o porta-voz de sua empresa dê uma entrevista sobre o tema em questão.

Data marcada, jornalista na sua frente e logo na primeira pergunta a resposta começa com um “É…então, eu acho que…”. A entrevista segue e a segunda resposta chega com um sonoro “Isso aí eu não faço ideia”. Vida que segue e quando a entrevista é finalizada você pergunta “Quando você terminar de escrever, você me manda para eu ler como ficou a entrevista?”. Resultado – FIASCO!

Tudo isso poderia ter sido evitado caso sua agência de PR tivesse feito um Media Training com o porta-voz da empresa. Esse processo nada mais é que um treinamento para que o representante de sua marca possa se comunicar e relacionar de maneira correta e eficiente com a imprensa. Nele serão abordados os temas que os jornalistas costumam falar, como você deve se comportar, como responder (não o que responder, que fique claro) e também como se sair bem em saias justas.

É possível ainda simular situações e entrevistas para que o porta-voz possa se habituar com o comportamento da imprensa em geral. É claro que este é um processo estratégico e importante para todas as empresas e não se aprende nada de um dia para o outro. Por isso, podemos citar alguns pontos interessantes:

  • Respostas com “é…”, “acho que “ transmitem insegurança ou não conhecimento sobre o que está sendo falado. O jornalista precisa ver em você um profissional seguro e com total domínio em seu tema;
  • Caso não tenha certeza sobre algo ou não tenha, de cabeça, a informação solicitada, basta dizer que não está de posse desses dados, mas que buscará em seus documentos e enviará para o jornalista – e envie de verdade!
  • Nunca, em hipótese alguma, peça para ler o texto de um jornalista antes da publicação! Este material é de total autoria do jornalista e deve ser isento de intervenções de terceiros, ainda mais da fonte.

Enfim, poderia citar outras situações em que o media training seria essencial para evitar problemas e transmitir com clareza e objetividade os valores que sua empresa ou produto entregam para o mercado. Pense nisso 😉

*Por Renniê Paro

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