MÉTRICA DE PR: ONDE VAMOS PARAR?

download

*Por Renniê Paro

Essa é a pergunta de um milhão de dólares para quem trabalha com comunicação atualmente. Se você, assim como eu, é assessor de imprensa já deve ter ouvido a célebre frase “Mas esses resultados são muito subjetivos. Como vou justificar meu investimento?”.

É, eu sei! Nessas horas paramos para refletir e, particularmente, chego à conclusão de que os clientes têm razão nesse ponto. Por mais relatórios que entreguemos, apontando o que deu certo ou não no mês, o número de publicações e mais um monte de informações, ainda não há números efetivos que possam mostrar o real valor de nosso trabalho (que não é pouco).

Como mostrar para o cliente que ele investiu X na assessoria de imprensa e teve X² de retorno? DADOS!! Tenho pensado sobre isso há cerca de dois anos e a única conclusão que chego é: DADOS. Somente por meio deles conseguiremos entregar o que todos os nossos clientes pedem.

Aí começa o desafio: que dados? Onde levantar esses dados?

Eu poderia criar um plugin e instalar nos sites de cada cliente para rastrear quem leu uma matéria e chegou ao portal? Será que esse cliente deixaria eu ter acesso a essas informações? Ou então poderia instalar um plugin de rastreamento nos principais portais de notícias do país e receber dados do número de leitores de cada matéria? Os jornalistas topariam isso? (qual a chance?!).

Enfim, são muitas perguntas e hipóteses e quase nenhuma resposta até o momento. Tenho conversado com muitas pessoas, do mercado e de outros nichos (coitados do meu irmão, que é engenheiro, e do meu namorado, que é de TI) e quase ninguém sabe dizer, efetivamente, como resolver essa equação.

E você, o que pensa sobre o assunto? Como podemos mudar o mercado de PR e entregar números palpáveis?

*Renniê Paro é jornalista formada desde 2008 na Universidade Paulista, com pós graduação em Comunicação Organizacional na FMU. Com 10 anos de experiência em Assessoria de Imprensa, já atuou na comunicação de empresas de diversos segmentos e atualmente é Gerente de Comunicação na PiaR Comunicação.

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Saiba como seus dados em comentários são processados.

%d blogueiros gostam disto: