O QUE NUNCA FAZER EM PR

*Por Juliana Gusmão

 

Resolvi escrever esse texto, pois percebemos que muitos empreendedores ainda comentem “erros” que consideramos gravíssimos em PR. Já passamos por inúmeras situações e saias justas por aqui, e acredito que a melhor forma de orientar nossos clientes e o ecossistema é educando o mercado e mostrando o que não se deve fazer em assessoria de imprensa.

  • Não existe OFF: antes de tudo, se a informação não pode ser divulgada, não comente com o jornalista durante a entrevista ou encontro. Há tempos que o OFF não existe e se você falar sobre algum dado sigiloso ou faturamento/crescimento que não pode ser divulgado, seu assessor não terá como garantir que o profissional não use essa informação;
  • Nunca peça a matéria para olhar antes de ser publicada: sim, é muito comum os empreendedores exigirem olhar a matéria antes de ser publicada. Seria lindo se pudéssemos, mas essa prática não existe e fere totalmente a liberdade de expressão do jornalista. Por isso, nunca faça!;
  • Pedir perguntas antes das entrevistas ou o roteiro de uma gravação de TV/rádio: não, isso não se faz. Mesmo porque, se pedíssemos isso para o jornalista, corríamos o risco de fechar uma porta importante em um grande veículo e porta-voz pode perder totalmente a credibilidade. Gravações de TV ou rádio acontecem de repente, e é muito difícil ter um roteiro detalhado;
  • Exigir foto durante a entrevista – pode parecer estranho, mas já aconteceu do porta-voz dar uma entrevista e durante o bate-papo com o jornalista exigir a publicação da matéria com a foto. Acho importante deixar claro que não podemos e nem devemos fazer isso. Vale lembrar que sempre encaminhamos a foto do empreendedor (a), mas não conseguimos garantir que ela seja publicada por diversos motivos – espaço para publicidade, editor reduzir a matéria, repórter decidiu escrever a matéria sem foto ou usar de outro porta-voz, entre outras inúmeras situações;
  • Não fale mal dos seus concorrentes: nunca, em hipótese alguma, faça isso. Além de criar uma situação constrangedora, pode incentivar o jornalista a escrever matérias tendenciosas sobre o mercado de atuação de vocês. Procure manter o foco sempre na sua empresa e, se for o acaso de oferecer outros players do mercado, aí sim você os menciona;
  • Jamais aceite uma entrevista e no dia desmarque por não saber falar sobre o assunto: é minha gente, isso também já aconteceu. Às vezes, no calor da emoção por ter conseguido um espaço em um grande veículo, o empreendedor acaba aceitando a entrevista. Porém, minutos antes dela ser realizada, ele se dá conta de que não tem bagagem suficiente para falar sobre o assunto pautado. Esse fato, além de criar uma situação constrangedora com o jornalista que reservou um tempo da sua agenda (corrida) para entrevista-lo, pode fechar uma porta importante e o veículo nunca mais dar uma notícia sobre a empresa. Sim, isso acontece muito.

Enfim, aqui estão somente algumas situações que já passamos e podemos dizer com todas as letras, nunca faça isso em PR. Procure sempre seguir as orientações do seu assessor e, se tiver qualquer dúvida, estou à disposição para esclarecê-las. 😉

*Juliana Gusmão é jornalista formada desde 2012 pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com Pós-Graduação em Marketing e Comunicação Publicitária pela Faculdade Cásper Líbero. Com 5 anos de experiência em Assessoria de Imprensa, já atuou na comunicação de empresas de diversos segmentos e atualmente é Coordenadora de Comunicação na PiaR Comunicação.

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