COMO SUA ASSESSORIA DE IMPRENSA PODE AJUDAR A FIDELIZAR O PÚBLICO?

*Por Juliana Gusmão

Ao contratar uma assessoria de imprensa, é muito comum sua equipe de PR elaborar um plano de divulgação com estratégias que estejam alinhadas com seu negócio e também com seu público-alvo. Tudo isso é importante para definir os veículos de comunicação que iremos abordar durante o trabalho.

O primeiro ponto é entender quais são os jornais, revistas e portais que seu target costuma consumir conteúdo. Dessa forma, é possível entender qual a melhor forma de “aparecer” em uma matéria para impactar positivamente seus clientes. Todas as ações de PR, além de reforçar o branding da sua empresa, também ajudam a fidelizar clientes.

Uma vez que sua empresa começa a sair na mídia com matérias que falam sobre seu mercado de atuação ou com artigos de opinião que reforçam seu posicionamento, tudo isso gera endosso e reputação para sua marca. Ou seja, quanto mais matérias positivas você estiver presente, mais seus clientes vão entender que fizeram a aposta certa.

Enganam-se aqueles que acham que os clientes só acompanham as marcas pelas redes sociais ou outros canais de comunicação, eles estão ligados também nas notícias que saem na mídia. Por exemplo, se algum veículo fizer uma matéria negativa, falando mal sobre sua marca, obviamente os clientes irão questionar o que há de errado com o negócio. Concordam?

Claro que no meio do caminho podem ocorrer situações que coloquem em perigo sua reputação. Por isso, sua assessoria de imprensa está ao seu lado para orientar o melhor caminho a seguir, sem que isso impacte negativamente seu público-alvo.

*Juliana Gusmão é jornalista formada desde 2012 pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com Pós-Graduação em Marketing e Comunicação Publicitária pela Faculdade Cásper Líbero. Com 6 anos de experiência em Assessoria de Imprensa, já atuou na comunicação de empresas de diversos segmentos e atualmente é Head de Relacionamento na PiaR Comunicação.

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