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PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO. VOCÊ SABE O QUE É E PARA QUE SERVE?

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*Por Renniê Paro

A ideia é ótima. A perspectiva do mercado em relação a essa ideia inicial é ainda melhor. Então por que a maior parte das ações de comunicação acabam no insucesso? A resposta é relativamente simples: falta de planejamento. Essa palavrinha está tão dentro de nosso cotidiano (planos financeiros, planos de viagem, planos de relacionamento) que nem sempre à damos o devido valor.

O planejamento é uma das partes mais importantes na comunicação de uma empresa, independente de seu nicho ou tamanho, pois ele será o norte das ações que virão em seguida. É por meio dele que concretizamos ideias e propostas para direcionar a comunicação, seja com o objetivo de ajudar no processo de vendas ou gerar awareness.

Divulgar uma empresa, ou seu produto, exige uma troca de informações constante entre cliente e agência de PR e seu objetivo maior é derrubar possíveis barreiras ou entraves entre as partes. Além disso, um planejamento de comunicação é importante para evitar gaps de comunicação. A missão de uma boa agência de PR é manter o ritmo de divulgação de uma empresa, tendo ela novidades ou não. Afinal, como sabemos, a comunicação é um trabalho de formiguinha e não pode ser paralisado.

Antes de tudo é preciso saber responder as perguntas: quem eu quero que saiba da minha empresa? Como essa pessoa consome informação? A partir daí a equipe de PR, em conjunto com seu cliente, deve traçar o rumo da comunicação. Nesse planejamento devem ser listadas quais serão os materiais de divulgação, timing e estratégia a ser seguida.

Vale lembrar que um planejamento de comunicação nunca deve ser engessado. Ele é flexível e dinâmico, podendo ser adaptado a imprevistos que ocorram no meio do caminho. Neste momento você deve estar se perguntando qual é o melhor período para um bom planejamento. Bom, isso depende muito do ritmo de cada empresa e o quanto ela tem de ações previstas. Mas, a princípio, acredito que um planejamento mensal seja ideal, pois trabalha com ações mais próximas e não corre o risco de ficar defasado.

Por fim, o planejamento de comunicação é parte importante de todo o processo de divulgação de uma marca, tornando-se a base para dar o start nas mais diversas ações. Lembrando que muito mais que um documento, o planejamento deve ser fonte de troca de ideias entre a empresa e sua agência de PR.

*Renniê Paro é jornalista formada desde 2008 na Universidade Paulista, com pós graduação em Comunicação Organizacional na FMU. Com 10 anos de experiência em Assessoria de Imprensa, já atuou na comunicação de empresas de diversos segmentos e atualmente é Coordenadora de Comunicação na PiaR Comunicação.