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nossos especialistas

Patrícia Osório

CRO da Birdie

Cofundadora da startup que possui uma plataforma SaaS geradora de insights para desenvolvimento de produtos, Osorio é formada em Administração de Empresas pela FGV-EAESP e Direito pela USP – Universidade de São Paulo. Também estudou Growth Hacking na Growth Tribe Academy (Europa) e tem experiência com growth marketing, vendas B2B, SaaS e e-commerce. Patrícia também é cofundadora do GVAngels, grupo de investidores-anjo formado por ex-alunos da FGV, membro do conselho consultivo do Alumni FGV-EAESP e foi nomeada uma das principais investidoras femininas da América Latina em 2021 pela Associação Latino-Americana de Private Equity & Venture Capital (LAVCA).

É especialista em IA, NPS, tecnologia, startups fundadas por brasileiros no exterior.


Rafael Gianesini

Co-Fundador e CEO da Cidadania4U

Formou-se em Sistemas de Informação, atuando como desenvolvedor e arquiteto de soluções de automação bancária. Possui mais de 10 certificações de desenvolvimento e foi instrutor oficial de linguagem Java pela Sun no Brasil. Na Cidadania4u foi responsável pelo desenvolvimento da própria plataforma de workflow, orçamentos e chatbot e tem como principal ocupação a otimização de integrações (viciado por automações) e, principalmente, processos de vendas.

É especialista em empreendedorismo, empreendedorismo em família, tecnologia como aliada para otimizar processos, atendimento ao cliente, inovação de setores tradicionais


Pedro Santiago

Co-Fundador da Idez

Formado em Ciência da Computação pela PUC Minas Gerais e Bacharel em Administração e gestão de empresas pelo Ibmec, Pedro Santiago soma mais de 14 anos de experiência como engenheiro de software. Atualmente é Co-fundador da Idez, fintech especializada em serviços financeiros para PMEs.

É especialista no crescimento do negócio; Acesso a tecnologia; Aumento de receita; Variação de receita; Aumento de portfoli; Novos negócios; Responder oportunidades de clientes – ex: clientes pedem pela solução; Responder dores clientes; Aumentar mercado; Problemas de negócio/operação; Oferecer soluções novas para seus clientes; Conhecer mais seu cliente para oferecer soluções (dados); Intermediar transações; Branding/equity; Necessidade de inovar e fazer parte do mundo de startups e fintechs.


Gustavo Belizário

CEO da Nanoprice

Bacharel em Gestão Comercial e especialista em Vendas e Gestão Estratégica de Negócios, Gustavo Belizário já trabalhou em empresas como Groupon, Outsales, Smartalk e Gama Academy. Atualmente, é CEO da Nanoprice.

É especialista no mercado de pedras (superfícies), universo do mármore e marmorarias, obras e reforma, relação entre arquitetos, construtores e decoradores com marmorarias.


Leandro Campos

Co-Fundador e CEO da Nvoip

Com formação em Gestão da Tecnologia da Informação e mais de 10 anos de experiência na área, Leandro é CEO e cofundador da Nvoip.

É especialista em telecomunicação, tecnologia da informação, informática, experiência do cliente.


Mateus Magno

CEO da Sambatech e Samba Digital

Mateus Magno conta com mais de 20 anos de experiência no mercado de telecomunicações e tecnologia. Estudou negócios em Yale e transformação digital no MIT.

É especialista em metaverso, 5G, ensino à distância, edtechs, transformação digital, treinamentos online, RH, empreendedorismo, startups e inovação.


Jefferson Araújo

CEO da Showkase

Bacharel em Sistemas de Informação pela Universidade Federal da Paraíba, Jefferson possui MBA em Gerenciamento de Projetos e mais de 10 anos de experiência com Desenvolvimento de Software, Gestão de Projetos e Inovação. O empreendedor possui uma grande vivência na Gestão de Projetos e Negócios de PD&I atuando diretamente com as principais indústrias de Eletroeletrônico do país. Atualmente ocupa a posição de CEO na Showkase.

É especialista em varejo, e-commerce, digitalização de lojas físicas, mercado de vendas online, ferramentas para alavancar vendas online, canais de vendas como WhatsApp e Facebook, negócios de varejos de PMEs, atendimento ao cliente personalizado.


Tomás Duarte

Co-Fundador e CEO da Track.co

Tomás Duarte é co-fundador e CEO da Track. Já foi CEO do Grupo Login Brasil, co-fundador da Gapps e da Associação Brasileira de Startups (ABStartups) e embaixador do programa internacional de startups do Massachusetts Institute of Technology (MIT) edição Portugal no Brasil. Considerado um dos maiores especialistas certificados em Net Promoter Score Customer (NPS) e Customer Experience Management da América Latina, Tomás reúne certificados por instituições como Harvard Business School, Disney Institute, NPS2 Satmetrix, Temkin Group – USA, University of Pennsylvania e University of Maryland. Seu principal objetivo é trazer os melhores conceitos de CX do mundo para a América Latina.

É especialista em CX, negócios, Cultura Centrada no Cliente, NPS e tudo que seja voltado para a experiência do cliente.

Novidades do mercado


Track.co, empresa de tecnologia voltada para experiência do cliente, comemora dez anos com presença em mais de dez países 

Empresa mineira já impactou mais de 250 milhões de interações de 1.500 marcas ao redor do mundo A experiência do cliente sempre foi…